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Descripción
PRESENTAMOS LOS ENGAGE 40
La satisfacción de un gran sonido
Con los Engage 40, las llamadas tienen más claridad y los clientes disfrutan de una mejor experiencia en todos los aspectos, gracias a nuestro innovador software Engage+. Para que las interacciones sean más significativas y eficaces con información de llamadas en tiempo real.
Estos auriculares se han diseñado pensando en el usuario. Son ligeros, pero resistentes. Cómodos, pero elegantes. Úselos todo el día sin sentir que los lleva puestos. Con un sistema inteligente de micrófonos para que el sonido sea más claro que nunca, no existen unos mejores auriculares que le ayuden a que cada cliente sea el más satisfecho que haya tenido hasta el momento.
ENGAGE+
Información al instante
¿Un sistema de software que analiza las conversaciones a medida que se producen? Conozca los Engage 40 con el innovador software Engage+, el futuro de los auriculares para contact centre.
Ventanas emergentes en pantalla en tiempo real que brindan comentarios inmediatos para que pueda mejorar la experiencia de llamada del cliente mientras se desarrolla.
Engage+ ofrece orientación en directo sobre los factores que afectan la experiencia de llamada del cliente, entre ellos, el ruido de fondo, el silencio y las interrupciones.1
La incorporación, formación y retención de personal resultan muy sencillas, con datos significativos al alcance de la mano, proporcionando información que hace que su trabajo sea más fácil y agradable.
Dos micrófonos, doble satisfacción
La calidad del sonido puede fomentar o acabar con una llamada. Equipamos a los Engage 40 no con uno, sino con dos micrófonos: uno que le ayudará a acabar con el ruido de fondo de forma definitiva y el otro que mantendrá su voz con mucha nitidez, lo que mejora la precisión de la función de voz a texto.
En combinación con el software intuitivo Engage+, nuestra innovadora tecnología de micrófonos crea condiciones tan armoniosas que le permitirán reducir el tiempo medio de la gestión de llamadas de forma generalizada.
Especificaciones
Audio
Ajuste con aislamiento del ruido
Sí
Reducción del ruido durante las llamadas
Sí
Tamaño del altavoz
20 mm
Potencia de entrada máxima del altavoz
30 mW
Ancho de banda de altavoz (modo de música)
50 Hz - 20 000 Hz
Ancho de banda del altavoz (modo conversación)
100 Hz - 14 000 Hz
Tipo de micrófono
2 MEMS
Sensibilidad del micrófono
-38dBV/Pa
Ancho de banda del micrófono
100 Hz - 14 000 Hz
Protección auditiva para usuarios
Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, Normativas Europeas de ruido en el trabajo, G616, OSHA
Diseño y comodidad
Formato del auricular
Diadema para la cabeza por encima de la oreja
Conectividad
Conectividad
USB-A
General
Qué hay en la caja
Auriculares con micrófono, funda de transporte, garantía y folleto de advertencia
Dimensiones del embalaje (sin soporte de carga) (an. x pr. x al.)
185 mm x 249 mm x 50 mm
Dimensiones de la unidad principal (an. x pr. x al.): Mono
167 mm x 54 mm x 160 mm
Material utilizado
Polipiel, plástico PC y PC/ABS, PP, goma de silicona, acero inoxidable, TPE.
Peso de los auriculares (variante estéreo)
63 g
Peso de los auriculares (variante mono)
45 g
Peso (estéreo) c. botón en el mismo cable
144 g
Peso (mono) c. botón en el mismo cable
127 g
Longitud del cable USB
1,6 m | 2,4 m
Garantía
3 años
Características y funciones LED
Luz de ocupado, llamada entrante, notificaciones de Microsoft Teams (depende del modelo)
Certificaciones y cumplimiento
Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime, Microsoft Teams (modelo específico)
Software y aplicaciones
Software y/o aplicaciones compatibles
Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress
Información ampliada
Temperatura de funcionamiento
-10 °C a 55 °C | 14 °F a 131 °F
Temperatura de almacenamiento
-5 °C a 55 °C | 23 °F a 131 °F
Unidad de control (depende del modelo)
Comportamiento de los LED
Luz de ocupado, llamada entrante/activa, silenciar/retener llamada, notificaciones de Microsoft Teams (depende del modelo), programable (mediante SDK)
Material utilizado
Goma de silicona, plástico PC y PC/ABS, TPE, PP
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